I nostri Termini e Condizioni si compongono delle seguenti Politiche e Normative:
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COME ACQUISTARE
Puoi acquistare i nostri prodotti in modo semplice e sicuro su www.4nails.it , da PC, tablet o smartphone, oppure anche tramite WhatsApp al numero +393913685890. Ti basterà inviarci l’elenco dei prodotti che desideri (oppure una foto del carrello) insieme ai dati per la spedizione e fatturazione. Il nostro servizio clienti caricherà l’ordine che potrai confermare per procedere all’invio.
ACQUISTO ONLINE
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Accetta le Condizioni Generali di Vendita selezionando l’apposita casella. Clicca su “Conferma” per completare l’ordine. Riceverai un’email di conferma automatica.
Ti invitiamo a controllare anche la cartella spam nel caso in cui non visualizzassi subito la nostra conferma via email.
ACCOUNT PERSONALE
Non è obbligatorio registrarsi per acquistare, ma la creazione di un account personale ti permette di:
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TEMPI DI SPEDIZIONE
Gli ordini ricevuti entro le ore 11:00 vengono spediti lo stesso giorno (salvo festività o chiusure straordinarie).
Gli ordini ricevuti dopo tale orario vengono spediti il giorno lavorativo successivo.
Il numero di tracciamento viene inviato direttamente dal corriere all’indirizzo email fornito.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. OGGETTO
Le presenti Condizioni Generali regolano l’acquisto dei prodotti venduti su www.4nails.it, appartenente a For Nails & Beauty S.R.L.(di seguito, anche solo “Venditore”).
Tutti i contratti di vendita stipulati tramite il sito tra il Venditore e i Clienti (di seguito, anche solo “Clienti”) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, che devono essere accettate al momento dell’acquisto tramite selezione dell’apposita casella.
La conferma dell’ordine implica l’integrale accettazione di tali condizioni. Il Venditore si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento, anche senza preavviso.
2. CLIENTE
Il Cliente, accettando le presenti condizioni, dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica di concludere contratti di acquisto.
È sua responsabilità garantire l’esattezza dei dati inseriti e solleva il Venditore da ogni responsabilità in caso di errori nella fatturazione o nella spedizione dovuti a dati errati o incompleti.
3. PRODOTTI E SERVIZI
Tutti i prodotti presenti su www.4nails.itsono nuovi, originali e descritti nelle relative schede prodotto.
Le immagini sono fornite a scopo illustrativo e i colori possono variare leggermente, anche in base al dispositivo utilizzato.
I prezzi sono espressi in euro e includono IVA al 22%. Possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso.
Nel caso un prodotto ordinato non fosse disponibile, il cliente verrà contattato per concordare una sostituzione o un rimborso.
L’iscrizione alla newsletter o alla lista broadcast WhatsApp/SMS è facoltativa e gratuita. Autorizza l’invio di comunicazioni promozionali riservate anche a categorie specifiche (es. professionisti). È possibile annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.
4. ORDINI
L’ordine è considerato una proposta di acquisto. Diventa vincolante solo con la conferma via email o con la visualizzazione dell’ordine nella propria area personale.
In assenza di conferma, l’ordine si intende non accettato.
In caso di ordini non pagati (es. bonifico non ricevuto) o non ritirati in sede entro 5 giorni e senza risposta al primo sollecito via email, l’ordine verrà cancellato automaticamente.
5. ANNULLAMENTO ORDINE
È possibile richiedere l’annullamento solo se l’ordine non è ancora stato spedito. Per richiedere la cancellazione, invia una email a: [email protected] o manda un messaggio whatsapp +393913685890
Attendi conferma dell’avvenuta cancellazione da parte del nostro team.
6. GARANZIA LEGALE E ASSISTENZA
In conformità al D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo, i Clienti che acquistano in qualità di Consumatori (ossia persone fisiche che acquistano beni per scopi estranei alla propria attività professionale) hanno diritto a una garanzia legale di 24 mesi sui prodotti acquistati.
Questa garanzia copre i difetti di conformità presenti al momento della consegna, a condizione che il prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della destinazione d’uso e delle istruzioni tecniche fornite.
Per gli acquisti effettuati da professionisti o per finalità professionali, la garanzia si riduce a 12 mesi dalla data di consegna.
➤ Cosa prevede la garanzia legale:
Il Cliente consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita del bene difettoso.
Qualora la sostituzione o riparazione risulti impossibile o eccessivamente onerosa, il
Cliente potrà richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. La denuncia del difetto deve essere effettuata entro due mesi dalla scoperta.
➤ Come richiedere assistenza:
Per usufruire della garanzia è necessario:
Conservare la ricevuta/fattura d’acquisto e ogni eventuale documentazione di garanzia ricevuta.
Inviare il prodotto nella sua confezione originale, completo di imballaggi, manuali, accessori ed eventuale modulo di assistenza (richiedibile via email o scaricabile dal sito).
Le spese di spedizione verso la nostra sede sono a carico del Cliente.
📩Per assistenza, contattaci via email [email protected] o manda un messaggio whatsapp +393913685890
Una volta ricevuto il prodotto, il nostro team tecnico effettuerà una verifica per accertare se il difetto rientra nella garanzia legale. Le tempistiche possono variare fino a 30 giorni lavorativi. Le spese di rispedizione al Cliente sono sempre a carico dell’acquirente.
⚠ La garanzia decade in caso di:
utilizzo improprio o non conforme del prodotto
danni da usura, urti, cadute, manomissioni o interventi non autorizzati mancanza di documentazione fiscale valida
Per alcune apparecchiature, la garanzia è fornita direttamente dal produttore: si invita a leggere attentamente le condizioni specifiche di garanzia indicate nella documentazione tecnica allegata.
Per i Clienti che acquistano con Partita IVA o per scopi professionali, la garanzia è di 12 mesi e il difetto deve essere comunicato entro otto giorni dalla scoperta, ai sensi dell’art. 1495 del Codice Civile.
8. FATTURE
For Nails & Beauty S.R.L. emette regolarmente fattura per ogni ordine effettuato, sia a privati che a titolari di Partita IVA, in quanto previsto dalla nostra politica aziendale.
Per poter elaborare correttamente l’ordine, è necessario fornire tutti i dati fiscali richiesti: Se acquisti come privato, dovrai indicare:
nome e cognome codice fiscale indirizzo completo email
Se acquisti come professionista o azienda con Partita IVA, dovrai fornire:
denominazione o ragione sociale Partita IVA
Codice Destinatario SDI o PEC indirizzo completo
email
⚠ In mancanza di tali dati, l’ordine non potrà essere completato, in quanto l’emissione della fattura è obbligatoria.
Una copia PDF della fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato in fase d’ordine, mentre la fattura elettronica sarà trasmessa al Cassetto Fiscale del cliente tramite il sistema dell’Agenzia delle Entrate.
📩Per assistenza amministrativa o correzioni, puoi scriverci a: [email protected]