Estas condiciones regulan la compra de productos profesionales para uñas a través del sitio web www.4nails.it El sitio es gestionado por For Nails & Beauty S.R.L., con sede legal en Piazza Giovanni Falcone 21/A, 37057, San Giovanni Lupatoto (VR), Italia.
El uso del sitio y el envío de un pedido implican la aceptación total y sin reservas de las presentes condiciones generales de venta por parte del Cliente. Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, con efecto a partir de la fecha de publicación en el sitio web.
2. Objeto del Contrato
El presente contrato tiene por objeto la venta, por parte del vendedor, de productos profesionales destinados a técnicas de uñas, salones de belleza y formadores. Todos los productos están destinados exclusivamente a uso profesional y deben ser utilizados por operadores cualificados, en cumplimiento de las instrucciones y de la normativa vigente.
3. Información sobre los Productos
La información relativa a cada artículo o curso se proporciona de manera precisa y actualizada. Cada ficha de producto incluye imágenes ilustrativas, cantidades, tonalidades disponibles, composición (cuando sea necesario), precios y disponibilidad.
Todos los productos disponibles en www.4nails.it son nuevos, originales y conformes al Reglamento (CE) n.º 1223/2009 sobre cosméticos, cuando sea aplicable. Las imágenes se proporcionan con fines ilustrativos y los colores pueden variar ligeramente, también en función del dispositivo utilizado.
4. Precios y Modalidades de Pago
Todos los precios indicados en el sitio están expresados en euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario. Los precios pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. El coste total del pedido será visible antes de la confirmación final e incluirá los eventuales gastos de envío.
El pago puede realizarse mediante los métodos seguros disponibles en el proceso de compra: tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard), Stripe, Klarna (cuando esté disponible), PayPal u otros métodos temporalmente activos. Es posible utilizar códigos promocionales o descuentos personales de acuerdo con las condiciones de validez previstas.
5. Modalidades de Compra
La compra puede ser realizada tanto por usuarios registrados como por invitados, mediante un proceso guiado que prevé la cumplimentación de los datos de contacto, la selección del método de entrega y de pago, y la confirmación final.
Una vez finalizado el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de resumen con todos los detalles. El pedido se considera vinculante solo tras la confirmación por parte del vendedor. Nos reservamos la facultad de rechazar pedidos en caso de sospecha de fraude, uso indebido de códigos de descuento o falta de los requisitos profesionales exigidos.
En caso de que un producto pedido no esté disponible, se contactará al cliente para acordar una sustitución o un reembolso.
Es posible solicitar la anulación del pedido exclusivamente antes de que sea entregado al mensajero para el envío, enviando una comunicación por escrito a fornails.beauty@gmail.com o por WhatsApp al número +39 3913685890. La anulación será válida únicamente previa confirmación por escrito por nuestra parte.
Si el pedido ya ha sido enviado, el reembolso podrá efectuarse solo después del retorno de la mercancía, en condiciones íntegras y sin usar, deducidos los gastos de envío efectivamente incurridos.
6. Facturación
For Nails & Beauty S.R.L. emite regularmente una factura por cada pedido, tanto a particulares como a titulares de Número de IVA.
Para la correcta tramitación del pedido, es necesario proporcionar los siguientes datos fiscales:
Compras de particulares:
Nombre y apellidos
Código fiscal
Dirección completa
Correo electrónico
Compras de profesionales o empresas con Número de IVA:
Denominación o razón social
Número de IVA
Código Destinatario SDI o PEC
Dirección completa
Correo electrónico
La ausencia de estos datos impide la finalización del pedido, ya que la emisión de la factura es obligatoria.
Una copia en formato PDF de la factura será enviada a la dirección de correo electrónico indicada en la fase de compra, mientras que la versión electrónica será transmitida al Cassetto Fiscale del cliente a través del Sistema de Intercambio de la Agencia Tributaria.
Para cualquier solicitud de asistencia administrativa o correcciones, puede contactarnos en: fornails.beauty@gmail.com.
7. Envío y Entrega
Los envíos se realizan a través del servicio de mensajería exprés GLS en todo el territorio italiano. Los plazos medios de entrega varían de 1 a 5 días laborables. Para algunos destinos (islas, zonas remotas, extranjero) pueden aplicarse costes o plazos adicionales, que se comunicarán en el momento del pedido.
El coste de envío se calcula automáticamente en la fase de checkout y se muestra antes de la confirmación. Cualquier daño derivado del transporte debe ser notificado de inmediato en el momento de la entrega con prueba fotográfica, a fin de permitir la apertura del procedimiento con el mensajero.
No somos responsables de retrasos atribuibles al transportista o a causas de fuerza mayor, pero nos comprometemos a proporcionar actualizaciones oportunas sobre el estado de la entrega.
8. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
Clientes consumidores (compras sin Número de IVA) De conformidad con el Decreto Legislativo 206/2005 (Código del Consumo), el Cliente que compra en calidad de consumidor – es decir, persona física que realiza la compra para fines ajenos a su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional eventualmente ejercida – tiene derecho a desistir del contrato de compra, sin obligación de indicar los motivos, en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de la mercancía.
Para ejercer este derecho, es necesario enviar una comunicación escrita a la dirección de correo electrónico fornails.beauty@gmail.com, indicando el número de pedido y los artículos que se desea devolver. For Nails & Beauty S.R.L. confirmará por correo electrónico la recepción de la solicitud.
Los productos deberán ser devueltos íntegros, sin usar, en su embalaje original y acompañados del comprobante de compra. Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del Cliente.
El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días desde la recepción de la comunicación de desistimiento, pero podrá suspenderse hasta la recepción de los bienes devueltos o hasta que el Cliente haya proporcionado prueba del envío efectuado, según cuál de las dos condiciones se cumpla primero.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento:
productos abiertos, usados o dañados
bienes sellados que no puedan ser devueltos por motivos de higiene o de protección de la salud y que hayan sido abiertos tras la entrega, conforme al art. 59 del Código del Consumo.
Clientes profesionales y empresas (compras con Número de IVA) El derecho de desistimiento no se aplica a las compras realizadas por sujetos que actúan en calidad de profesionales o empresas, es decir, clientes que realizan el pedido indicando el Número de IVA y compran en el marco de su actividad empresarial o profesional.
En estos casos, no se reconoce ningún derecho automático de desistimiento, salvo acuerdo en contrario expresamente convenido con For Nails & Beauty S.R.L. antes de la conclusión del contrato.
9. Garantías y Responsabilidad
De conformidad con el Decreto Legislativo 206/2005 – Código del Consumo, los Clientes que compran en calidad de Consumidores (es decir, personas físicas que adquieren bienes para fines ajenos a su actividad profesional) tienen derecho a una garantía legal de 24 meses sobre los productos adquiridos.
Esta garantía cubre los defectos de conformidad presentes en el momento de la entrega, siempre que el producto haya sido utilizado correctamente, respetando su finalidad y las instrucciones técnicas proporcionadas.
Para las compras realizadas por profesionales o con fines profesionales, la garantía se reduce a 12 meses a partir de la fecha de entrega.
➤ Qué prevé la garantía legal:
El Cliente consumidor tiene derecho a la reparación o sustitución gratuita del bien defectuoso. Cuando la sustitución o reparación resulte imposible o excesivamente onerosa, el Cliente podrá solicitar una reducción del precio o la resolución del contrato. La notificación del defecto debe realizarse dentro de los dos meses siguientes a su descubrimiento.
➤ Cómo solicitar asistencia:
Para beneficiarse de la garantía es necesario:
Conservar el recibo/factura de compra y cualquier documentación de garantía recibida. Enviar el producto en su embalaje original, completo con embalajes, manuales, accesorios y eventual formulario de asistencia (solicitable por correo electrónico o descargable del sitio). Los gastos de envío hacia nuestra sede corren a cargo del Cliente.
Para asistencia, contáctanos por correo electrónico a fornails.beauty@gmail.com o envía un mensaje de WhatsApp al +393913685890
Una vez recibido el producto, nuestro equipo técnico realizará una verificación para comprobar si el defecto está cubierto por la garantía legal. Los plazos pueden variar hasta 30 días laborables. Los gastos de reenvío al Cliente corren siempre a cargo del comprador.
La garantía caduca en caso de: uso indebido o no conforme del producto daños por desgaste, golpes, caídas, manipulaciones o intervenciones no autorizadas falta de documentación fiscal válida
Para algunos equipos, la garantía es proporcionada directamente por el fabricante: se invita a leer atentamente las condiciones específicas de garantía indicadas en la documentación técnica adjunta.
Para los Clientes que compran con Número de IVA o con fines profesionales, la garantía es de 12 meses y el defecto debe comunicarse dentro de los ocho días desde su descubrimiento, conforme al art. 1495 del Código Civil.
Además, For Nails & Beauty S.R.L. no podrá ser considerada responsable de eventuales daños indirectos o consecuenciales (como pérdida de beneficios, interrupción de la actividad, daños a terceros) derivados del uso indebido de los productos.
10. Tratamiento de los Datos Personales
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento UE 2016/679 (GDPR). Los datos recogidos se utilizan exclusivamente para la gestión de los pedidos, la comunicación con los Clientes, el envío de notificaciones relativas al estado de las compras y, previo consentimiento expreso, con fines promocionales e informativos.
Los datos no serán cedidos a terceros no autorizados y serán tratados con medidas de seguridad adecuadas. Más detalles pueden consultarse en nuestra Política de Privacidad.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente
El presente contrato se rige por la legislación italiana. Para cualquier controversia relacionada con los pedidos realizados a través del sitio, será competente el tribunal del consumidor si reside en Italia, o en su defecto el de Verona, salvo disposición legal diferente.
12. Modificaciones a las Condiciones de Venta
Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales, publicando en el sitio una nueva versión actualizada. Las modificaciones se considerarán efectivas desde el momento de su publicación y se aplicarán a todos los pedidos posteriores.
Es responsabilidad del Cliente consultar periódicamente esta sección para verificar posibles actualizaciones.
