Conditions de Vente

Conditions de Vente

1. Dispositions Générales

Les présentes conditions régissent l’achat de produits professionnels pour ongles via le site www.4nails.it

Le site est géré par For Nails & Beauty S.R.L., dont le siège social est situé Piazza Giovanni Falcone 21/A, 37057, San Giovanni Lupatoto (VR), Italie.

L’utilisation du site et la transmission d’une commande impliquent l’acceptation pleine et sans réserve des présentes conditions générales de vente par le Client. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, avec effet à partir de la date de leur publication sur le site.

Les présentes conditions régissent l’achat de produits professionnels pour ongles via le site www.4nails.it

2. Objet du Contrat

Le présent contrat a pour objet la vente, par le vendeur, de produits professionnels destinés aux prothésistes ongulaires, aux instituts de beauté et aux formateurs. Tous les produits sont exclusivement destinés à un usage professionnel et doivent être utilisés par des opérateurs qualifiés, dans le respect des instructions et de la réglementation en vigueur.

3. Informations sur les Produits

Les informations relatives à chaque article ou cours sont fournies de manière précise et actualisée. Chaque fiche produit indique des images illustratives, les quantités, les nuances disponibles, la composition (lorsque cela est nécessaire), les prix et la disponibilité.

Tous les produits présents sur www.4nails.it
sont neufs, originaux et conformes au Règlement (CE) n° 1223/2009 relatif aux produits cosmétiques, lorsque cela est applicable. Les images sont fournies à titre illustratif et les couleurs peuvent varier légèrement, également en fonction de l’appareil utilisé.

4. Prix et Modalités de Paiement

Tous les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros et incluent la TVA, sauf indication contraire. Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Le coût total de la commande sera visible avant la confirmation finale et comprendra d’éventuels frais de livraison.

Le paiement peut être effectué via les moyens sécurisés mis à disposition lors du checkout : carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard), Stripe, Klarna (lorsque disponible), PayPal ou d’autres méthodes temporairement actives. Il est possible d’utiliser des codes promotionnels ou des remises personnelles conformément aux conditions de validité prévues.

5. Modalités d’Achat

L’achat peut être effectué aussi bien par des utilisateurs enregistrés que par des invités, au moyen d’un processus guidé qui prévoit la saisie des données de contact, la sélection du mode de livraison et de paiement, et la confirmation finale.

Une fois la commande finalisée, le Client recevra un e-mail récapitulatif avec tous les détails. La commande est considérée comme contraignante uniquement après confirmation de la part du vendeur. Nous nous réservons la faculté de refuser des commandes en cas de suspicion de fraude, d’utilisation abusive de codes de réduction ou d’absence des exigences professionnelles requises.

Dans le cas où un produit commandé ne serait pas disponible, le client sera contacté afin de convenir d’un remplacement ou d’un remboursement.

Il est possible de demander l’annulation de la commande exclusivement avant qu’elle ne soit confiée au transporteur pour l’expédition, en envoyant une communication écrite à fornails.beauty@gmail.com ou via WhatsApp au numéro +39 3913685890. L’annulation ne sera valable qu’après notre confirmation écrite.

Si la commande a déjà été expédiée, le remboursement ne pourra intervenir qu’après le retour des marchandises, en parfait état et non utilisées, déduction faite des frais d’expédition effectivement engagés.

6. Facturation

For Nails & Beauty S.R.L. émet régulièrement une facture pour chaque commande, aussi bien pour les particuliers que pour les titulaires de numéro de TVA.

Pour le traitement correct de la commande, il est nécessaire de fournir les données fiscales suivantes :

Achats de particuliers :

• Nom et prénom
• Code fiscal
• Adresse complète
• Adresse e-mail

Achats de professionnels ou d’entreprises avec numéro de TVA :

• Dénomination ou raison sociale
• Numéro de TVA
• Code Destinataire SDI ou PEC
• Adresse complète
• Adresse e-mail

L’absence de ces données empêche la finalisation de la commande, car l’émission de la facture est obligatoire.

Une copie au format PDF de la facture sera envoyée à l’adresse e-mail indiquée lors de l’achat, tandis que la version électronique sera transmise au Dossier Fiscal du client via le Système d’Échange de l’Agence des Impôts.

Pour toute demande d’assistance administrative ou de corrections, vous pouvez nous contacter à l’adresse : fornails.beauty@gmail.com

7. Expédition et Livraison

Les expéditions sont effectuées par coursier express GLS sur l’ensemble du territoire italien. Les délais moyens de livraison varient de 1 à 5 jours ouvrables. Pour certaines destinations (îles, zones éloignées, étranger), des frais ou délais supplémentaires peuvent s’appliquer, communiqués au moment de la commande.

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du checkout et affichés avant la confirmation. Tout dommage dû au transport doit être signalé immédiatement au moment de la livraison avec une preuve photographique, afin de permettre l’ouverture du dossier auprès du transporteur.

Nous ne sommes pas responsables des retards imputables au transporteur ou à des causes de force majeure, mais nous nous engageons à fournir des mises à jour rapides sur l’état de la livraison.

8. Droit de Rétractation et Retours

Clients consommateurs (achats sans numéro de TVA)
Conformément au Décret Législatif 206/2005 (Code de la Consommation), le Client qui achète en qualité de consommateur – c’est-à-dire une personne physique qui effectue l’achat à des fins étrangères à son activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle éventuellement exercée – a le droit de se rétracter du contrat d’achat, sans obligation d’en indiquer les motifs, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la marchandise.

Pour exercer ce droit, il est nécessaire d’envoyer une communication écrite à l’adresse e-mail fornails.beauty@gmail.com en indiquant le numéro de commande et les articles que l’on souhaite retourner. For Nails & Beauty S.R.L. confirmera par e-mail la réception de la demande.

Les produits devront être retournés intacts, non utilisés, dans leur emballage d’origine et accompagnés de la preuve d’achat. Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du Client.

Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de la communication de rétractation, mais il pourra être suspendu jusqu’à la réception des biens retournés ou jusqu’à ce que le Client ait fourni la preuve de l’expédition effectuée, selon la condition qui se réalise en premier.

Sont exclus du droit de rétractation :

• produits ouverts, utilisés ou endommagés
• biens scellés qui ne se prêtent pas à un retour pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé et qui ont été ouverts après la livraison, conformément à l’art. 59 du Code de la Consommation.

Clients professionnels et entreprises (achats avec numéro de TVA)
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux achats effectués par des sujets agissant en qualité de professionnels ou d’entreprises, c’est-à-dire des clients qui passent commande en indiquant un numéro de TVA et achètent dans le cadre de leur activité entrepreneuriale ou professionnelle.

Dans ces cas, aucun droit automatique de rétractation n’est prévu, sauf accord différent expressément convenu avec For Nails & Beauty S.R.L. avant la conclusion du contrat.

9. Garanties et Responsabilité

Conformément au Décret Législatif 206/2005 – Code de la Consommation, les Clients qui achètent en qualité de Consommateurs (c’est-à-dire des personnes physiques qui achètent des biens à des fins étrangères à leur activité professionnelle) ont droit à une garantie légale de 24 mois sur les produits achetés.

Cette garantie couvre les défauts de conformité existant au moment de la livraison, à condition que le produit ait été utilisé correctement, dans le respect de sa destination et des instructions techniques fournies.

Pour les achats effectués par des professionnels ou à des fins professionnelles, la garantie est réduite à 12 mois à compter de la date de livraison.

➤ Ce que prévoit la garantie légale :

Le Client consommateur a droit à la réparation ou au remplacement gratuit du bien défectueux.
Si le remplacement ou la réparation s’avère impossible ou excessivement coûteux, le Client pourra demander une réduction du prix ou la résolution du contrat. Le défaut doit être signalé dans un délai de deux mois à compter de sa découverte.

➤ Comment demander une assistance :

Pour bénéficier de la garantie il est nécessaire :

Conserver le reçu/facture d’achat ainsi que toute documentation de garantie reçue.
Envoyer le produit dans son emballage d’origine, complet avec emballages, manuels, accessoires et éventuel formulaire d’assistance (disponible par e-mail ou téléchargeable sur le site).
Les frais d’expédition vers notre siège sont à la charge du Client.

Pour assistance, contactez-nous par e-mail fornails.beauty@gmail.com ou envoyez un message WhatsApp +393913685890

Une fois le produit reçu, notre équipe technique effectuera une vérification pour constater si le défaut entre dans le cadre de la garantie légale. Les délais peuvent varier jusqu’à 30 jours ouvrables. Les frais de réexpédition au Client sont toujours à la charge de l’acheteur.

La garantie est annulée en cas de :
utilisation impropre ou non conforme du produit
dommages dus à l’usure, aux chocs, aux chutes, aux manipulations ou interventions non autorisées
absence de documentation fiscale valide

Pour certains équipements, la garantie est fournie directement par le fabricant : veuillez lire attentivement les conditions spécifiques de garantie indiquées dans la documentation technique jointe.

Pour les Clients qui achètent avec numéro de TVA ou à des fins professionnelles, la garantie est de 12 mois et le défaut doit être signalé dans les huit jours suivant sa découverte, conformément à l’art. 1495 du Code Civil.

En outre, For Nails & Beauty S.R.L. ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect ou consécutif (tel que perte de profit, interruption d’activité, dommages à des tiers) résultant d’une utilisation impropre des produits.

10. Traitement des Données Personnelles

Le traitement des données personnelles est conforme au Règlement UE 2016/679 (RGPD). Les données collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes, la communication avec les Clients, l’envoi de notifications relatives à l’état des achats et, sous réserve d’un consentement explicite, à des fins promotionnelles et informatives.

Les données ne seront pas cédées à des tiers non autorisés et seront traitées avec des mesures de sécurité appropriées. Des informations supplémentaires sont disponibles dans notre Politique de Confidentialité.

11. Loi Applicable et Juridiction Compétente

Le présent contrat est régi par la loi italienne. Pour tout litige relatif aux commandes effectuées via le site, le tribunal compétent sera celui du consommateur s’il réside en Italie, ou à défaut celui de Vérone, sauf disposition légale différente.

12. Modifications des Conditions de Vente

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales, en publiant sur le site une nouvelle version mise à jour. Les modifications sont réputées effectives à compter de leur publication et s’appliquent à toutes les commandes ultérieures.

Il appartient au Client de consulter périodiquement cette section pour vérifier d’éventuelles mises à jour.