Cette page permet au Client d'exercer son droit de rétractation pour les achats effectués en ligne sur https://4nails.it/fr, dans les cas et dans les limites prévus par le Code de la consommation.
Le droit de rétractation est reconnu exclusivement au Client Consommateur, c'est-à-dire à toute personne physique qui achète des produits à des fins étrangères à son activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats effectués par des Clients Professionnels, des entreprises, des titulaires d'un numéro de TVA ou des personnes effectuant un achat dans le cadre de leur activité professionnelle, sauf indication expresse contraire de For Nails & Beauty SRL.
Le Client Consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison du produit pour se rétracter du contrat, sans avoir à fournir de motif.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client peut utiliser la fonction en ligne dédiée disponible sur cette page, en remplissant le formulaire avec les informations requises et en confirmant sa demande en cliquant sur le bouton « Confirmer la rétractation ».
Après l'envoi de la demande, le Client recevra un accusé de réception à l'adresse e-mail indiquée dans le formulaire. Cette confirmation comprendra les informations relatives à la demande, ainsi que la date et l'heure de son envoi.
Le Client devra retourner les produits sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter de la communication de sa décision de se rétracter. Les frais directs de retour sont à la charge du Client, sauf indication écrite contraire de For Nails & Beauty SRL.
Les produits doivent être retournés intacts, non utilisés, accompagnés de leur emballage d'origine, de leurs accessoires, des éventuels cadeaux promotionnels reçus avec le produit ainsi que de toute la documentation fournie.
Le Client est responsable de toute dépréciation des biens résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation est exclu pour les produits scellés qui ne peuvent être retournés après leur ouverture suivant la livraison.
À titre d'exemple, les retours de produits cosmétiques, gels, bases, top coats, liquides préparateurs, produits de manucure, de pédicure, de reconstruction des ongles, outils, accessoires ou dispositifs destinés à entrer en contact avec les ongles, la peau ou la zone péri-unguéale ne pourront être acceptés si le produit a été ouvert, utilisé, manipulé, essayé, contaminé, privé de son sceau de sécurité ou n'est plus propre à la revente pour des raisons d'hygiène.
Les retours de Dual Forms, capsules (tips), outils ou accessoires destinés à entrer en contact avec la peau ou les ongles ne pourront pas non plus être acceptés lorsque l'emballage a été ouvert, que le sceau de sécurité a été retiré, que le produit a été utilisé, même partiellement, ou lorsqu'il n'est plus possible de garantir son intégrité sur le plan de l'hygiène.
Le droit de rétractation est également exclu pour les produits personnalisés, les produits fabriqués selon les spécifications du Client, les produits clairement confectionnés sur mesure, les contenus numériques déjà mis à disposition avec le consentement du Client, les cours en ligne, les webinaires, les enregistrements, les leçons numériques ou les supports de formation numériques dont l'utilisation a déjà commencé après acceptation par le Client de la perte de son droit de rétractation, dans les limites prévues par la législation applicable.
Après réception des produits retournés et vérification de leur conformité aux conditions ci-dessus, For Nails & Beauty SRL procédera au remboursement des sommes dues dans les délais prévus par la loi, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client lors de l'achat, sauf accord contraire.
For Nails & Beauty SRL pourra différer le remboursement jusqu'à la réception des produits retournés ou jusqu'à ce que le Client fournisse une preuve de leur expédition, selon l'événement qui surviendra en premier.
La présente procédure de rétractation ne limite pas les droits reconnus au Consommateur en cas de produit défectueux, non conforme ou endommagé, lesquels seront traités conformément à la législation applicable en matière de garantie légale.