1. A chi spetta il diritto di recesso
Il diritto di recesso è riconosciuto esclusivamente al Cliente Consumatore, ossia alla persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da professionisti, imprese o titolari di partita IVA nell’ambito della propria attività, salvo diverso accordo scritto con For Nails & Beauty SRL.
2. Termine per esercitare il recesso
Il Cliente Consumatore può recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro 14 giorni dal giorno in cui egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. In caso di più beni ordinati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene.
3. Come esercitare il recesso
Il Cliente può esercitare il recesso tramite la funzione online presente in fondo a questa pagina, compilando il modulo e confermando la richiesta con il pulsante «Conferma recesso».
In alternativa, il Cliente può inviare, entro lo stesso termine, una qualsiasi dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere, indicando nome e cognome, numero d’ordine e indirizzo e-mail, tramite:
- e-mail all’indirizzo info@4nails.it;
- PEC all’indirizzo fornails.beauty@pec.it;
- lettera raccomandata con avviso di ricevimento a For Nails & Beauty SRL, Piazza Giovanni Falcone 21/A, 37057 San Giovanni Lupatoto (VR), Italia.
Per rispettare il termine è sufficiente che la comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso. For Nails & Beauty SRL trasmette senza indugio al Cliente, su supporto durevole, una conferma di ricevimento della richiesta di recesso, con indicazione della data e dell’ora di ricezione.
4. Restituzione dei prodotti
Il Cliente è tenuto a restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere, al seguente indirizzo: For Nails & Beauty SRL, Piazza Giovanni Falcone 21/A, 37057 San Giovanni Lupatoto (VR), Italia. Il termine è rispettato se il Cliente spedisce i beni prima della sua scadenza.
I costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente. I prodotti devono essere restituiti completi della confezione originale, degli accessori, degli eventuali omaggi ricevuti con l’ordine e della documentazione di accompagnamento. Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
5. Rimborso
For Nails & Beauty SRL rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione di recedere. Non sono rimborsati i costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta, da parte del Cliente, di un tipo di consegna diverso da quello standard meno costoso offerto.
Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso con il Cliente e senza alcun costo a suo carico. Per gli ordini pagati in contrassegno, il rimborso avviene mediante bonifico bancario sulle coordinate indicate dal Cliente. For Nails & Beauty SRL può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione, da parte del Cliente, di averli rispediti, se precedente.
6. Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
- prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (lettera e). Rientrano in questa categoria, in particolare, prodotti cosmetici, gel, basi, top coat, liquidi preparatori e prodotti per manicure, pedicure e ricostruzione delle unghie. I Dual Form, le tip e gli altri articoli destinati al contatto con l’unghia o con la cute periungueale sono consegnati in confezione sigillata: il recesso è escluso qualora il sigillo o l’involucro protettivo siano stati aperti, rimossi o danneggiati dopo la consegna. I prodotti restituiti devono pervenire con il sigillo originale integro; in caso contrario il reso non potrà essere accettato;
- prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati (lettera c);
- contenuti digitali forniti mediante un supporto non materiale, qualora l’esecuzione sia iniziata con l’accordo espresso del Cliente e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso (lettera o).
7. Garanzia legale
Il diritto di recesso non pregiudica i diritti del Consumatore in caso di prodotto difettoso o non conforme, che restano disciplinati dalle disposizioni sulla garanzia legale di conformità previste dal Codice del Consumo e richiamate nelle Condizioni di vendita.